Uređaji koje koristimo u svakodnevnom životu sve su komplikovaniji pa nije čudo da nam je ponekad potrebna pomoć. Rijetko ko voli da čita uputstva za upotrebu, jer njihovi autori često podrazumijevaju znanje koje obični korisnici uređaja nemaju. Za one koji znaju engleski jezik, a takvih ima sve više, sajt
www.fixya.com mogao bi biti veoma koristan.
Fixya je prvi i najveći sajt za tehničku podršku, na kome sami kupci pomažu drugim kupcima da riješe tehničke probleme sa bilo kojim proizvodom.
Osnivač sajta je Janiv Bensadon, a na njemu 12 miliona korisnika razmjenjuje informacije o oko milion raznih uređaja - od digitalnih fotoaparata i mobilnih telefona, preko automobila i kamiona, do alatki i kuhinjskih aparata. Što je još važnije, te informacije ne odnose se samo na najnovije proizvode.
"Mnogi ljudi tragaju za informacijama o, na primjer, nekom starom budilniku ili o mašini za veš ili šivaćoj mašini - i u tome je prednost ovog sajta. Vremenom, Fixya će postati glavni ili jedini izvor informacija o tome kako funkcioniše neki stari aparat ili uređaj“, kaže Bensadon.
Ako pošaljete opis problema na koji ste naišli, kaže Bensadon, najčešće ćete dobiti odgovor već kroz nekoliko sati. Ali kako sajt već posjeduje ogromnu bazu podataka o problemima i rješenjima, možda ćete moći odmah da pronađete odgovor.
"Sva pitanja i odgovori se čuvaju na sajtu. Što više vrijeme prolazi više korisnika upotrebljava sajt, pa samim tim naše znanje o svakom proizvodu raste i postaje sve korisnije onima koji traže rješenja“, kaže Bensadon.
Pretraživanje korisnih informacija koje su postavili drugi vlasnici uređaja je besplatno, ali sajt omogućava i kontakt sa ekspertima, od kojih neki mogu da traže honorar za svoje informacije.
Prema tome, ako imate problem sa nekim uređajem koji posjedujete i znate engleski jezik, potražite rješenje na sajtu Fixya.